Kilikya Palace Goynuk, Kemer (TR) - Fırsatlar ve Yorumlar

Denizi gerçekten çok temiz ve berraktı.

Otel genel itibari ile fena değil.Ancak bir 5 yıldız otele göre karşılama çok kötü idi.Arabamızla otelin kapısına geldiğimizde hiç bir belboy çağırılmadı."Ben taşıyım bari" diyerek bir zahmet bavullarımızı taşıyan bir güvenlik görevlisi ile karşılandık.Saat 14:30'da otele gelmiş olmamıza rağmen saat 16:30'da odamıza giriş yapabildik.Saat 17:00'da bavullarımız ancak odamıza getirilebildi.Dolayısı ile ilk intiba ne yazıkki çok kötü olduğu için otelin iyi yönlerinide görmekte zorlanıyorsunuz.Resepsiyon ve karşılama hizmetlerinin kesinlikle gözden geçirilmesi gerekiyor.Ayrıca yemekleri içinde,daha önce kaldığımız diğer muadil otellere göre çeşit açısından zayıf denilebilir.

Rahat bir otel. sanki evindeymişsin gibi hissediyorsun. Ayrıca fiyatı gayet makul.

Genel olarak herhangi bir sorun yaşamadık.

En çok beğendiğim Otelinizin mutfağı. Birçok 5* hatta 5*+ otelde sebzeler yarı pişmiş olarak, etler ise genellikle çok yağlı sunulurken, Kilikya Palas'ta bu konularda çok iyi denge kurulmuş.

Tek şikayetim Ortopedik yastık bulunmaması. Otelinizde bir daha kalacak olursam yastığımı beraberimde getireceğim.

Otelin konumu,hizmetleri,çalışanlar ve fiyat olarak mükemmel diyebilirim.

Sahlile yakınlığı. Yemekler çeşitli ve lezzetli.

Animasyon Grubu 5 yıldızlı otel için çok yeterince professionel değildi. Ayrıca müşterilere karşı davranışları şımarık ve dengesizdi.

Yemekler muhteşemdi.

Banyo biraz daha özenle temizlenmiş olabilirdi; havluların sanırım yenilenmesi gerekiyor. Bornoz, terlik v.s. odaya konmamıştı. İsteyince gönderildi.

Tesisin toplam alanı çok büyük olmadığından dolayı, odalardan denize ve restorana ulaşmak çok kolaydı.

Resepsiyon ve bellboy olarak sadece birer kişi çalışmaktaydı, belki bundan dolayıdır, resepsiyondaki beyefendi yardımcı olmaktan çok işi savsaklayıp, adeta başından uzaklaştırmak adına çalışıyordu. Otelde ondan hariç tüm personel yardımcı olmaktan yanayken o adeta bu güzel hizmet anlayışını baltalıyordu.

Dinlenmek için gitmiştim. Aradığım sessiz ve sakin ortamı buldum.

F&B de servis fiyat / kalite orantılı idi. Çokta fazlası beklenmezdi zaten. Fakat rest. servis garsonlarından galiba ismi Ferhat bey tatilimizi burnumuzdan getirmeye yetti. Yanımda oturan Alman misafirlerin içecek siparişini alıp beni gördüğü halde çatal bıçak bile vermeyecek kadar duyarsızdı. Verdiğim bahşişi bile ertesi gün geri gönderecek kadar ukala birisiydi. Hayatımda ilk defa misafire tavır yapan bir otel personeli gördüm.

tüm personeli uyum içinde calışması

Personeli samimi ve dikkatli benim devamlı gittiğim tesis arkadaşlarla çok defa gittik valizimizi alan şaban respsiyon memuru Havva han önbüro md mv arif bey iyi insan lar biz memnunuz ancak bir extra olabilir oda şu sert pamuk yastık yaptırılsa 10 adet talep edenlere verilir zira yumuşak yastıkta ben dahil yatamıyoruz olursa iyi olur tanesi 20 tl ye yaptırılır Antalyada yorgancılar 3 saatte yapıp teslim ediyorlar biz içkide içmediğimizden saunadan ve hamamdan yeterince faydalandık teşekkür ederiz

Otelin konumu, plajı ve Spa Merkezi iyiydi

oda , yiyecek içecek hizmetleri

Otelin mimarisi odalari havuzlari cok guzel.

Spa kapali havuz ve ana yemekler daha iyi olabilir.

Manzarasını,plajını hizmetini cok beyendim.aile yeri ipi kopuk kisiler görmedim.cocuklar için cok iyi düşünülmüş bı animasyon ve aktiviteleri cok olan biyer.buyukler için de her aksam yemekten sonra gösteri organizasyon yapılan eylenceli bı otel Kilikya palace.

Spa si acilen değiştirilmeli boş bosuna o kadar para verdik ne kesesi kese gibi,nede masajı masaj gibi cok feci kotu.o otele ole bı spa yapan kisiler hic yakışmamış.spa hariç herkeze tavsiye edebileceğim bı otel

personelin ilgisi alakası güleryüzü çok hoşuma gitti.burdan tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim.tekrar gelmeyi çok isterim.

beldibi bölgesinde kış dönemi için faaliyette olanların fiyatına göre en konforlu olanı